🔄 Política de Devoluções e Reembolsos – Regata Fit
Na Regata Fit, prezamos pela sua total satisfação! Se por algum motivo você não ficou satisfeito com sua compra, saiba que oferecemos opções de troca, devolução e reembolso, de forma simples, rápida e segura, seguindo o Código de Defesa do Consumidor.
📅 Prazo para Devolução
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar a devolução por arrependimento ou desistência, conforme prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para casos de produto com defeito, o prazo é de até 30 dias corridos após o recebimento.
✅ Condições para Troca ou Devolução
O produto deve estar:
Sem sinais de uso, lavagem ou danos.
Com etiqueta fixada e na embalagem original.
Acompanhado de nota fiscal ou comprovante de compra.
Não aceitamos devoluções de produtos que apresentem sinais de uso, odor, manchas ou alterações feitas pelo cliente.
🔁 Como Solicitar a Devolução ou Troca
Envie um e-mail para: [contato@regatafit.com.br] ou fale conosco no WhatsApp informando:
Nome completo.
Número do pedido.
Motivo da devolução ou troca.
Fotos do produto (se houver defeito).
Nossa equipe irá responder em até 2 dias úteis com as instruções para postagem gratuita pelos Correios, quando aplicável.
💰 Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
O prazo para análise é de até 5 dias úteis após a chegada do produto.
A restituição será feita conforme a forma de pagamento:
Cartão de crédito: estorno na fatura, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme a operadora do cartão.
PIX ou boleto: reembolso via transferência bancária para a conta do titular da compra, em até 7 dias úteis após a análise.
⚙️ Produto com Defeito ou Pedido Incorreto
Se você receber um produto com defeito de fabricação ou diferente do solicitado, entre em contato imediatamente.
Faremos a troca sem nenhum custo adicional para você.
🚫 Recusa no Ato da Entrega
Recuse o recebimento se a embalagem estiver aberta, violada, avariada ou se o produto estiver em desacordo com o pedido. Informe imediatamente nossa equipe para tomarmos as providências.
📩 Dúvidas ou Suporte?
Nosso time de atendimento está sempre disponível para te ajudar. Fale conosco através do nosso WhatsApp de atendimento ou e-mail: [contato@regatafit.com.br].