Perguntas frequentes

❓ Perguntas Frequentes – Regata Fit

Tire suas dúvidas de forma rápida! Se não encontrar sua resposta aqui, fale com nosso time de atendimento. 💪

🛍️ 1. Como faço para comprar na Regata Fit?

Basta escolher os produtos, selecionar o tamanho e clicar em “Comprar”. Depois, finalize seu pedido informando seus dados de entrega e escolhendo a forma de pagamento.

📦 2. Quais são as formas de entrega?

Realizamos entregas para todo o Brasil através dos Correios, nas modalidades PAC (econômico) e SEDEX (expresso). O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente no carrinho, conforme seu CEP.

🔍 3. Como rastrear meu pedido?

Após a postagem, você receberá um código de rastreamento no seu e-mail e/ou WhatsApp. Com ele, é possível acompanhar seu pedido diretamente no site dos Correios.

⏳ 4. Qual o prazo de entrega?

  • PAC: de 5 a 15 dias úteis, dependendo da região.

  • SEDEX: de 2 a 7 dias úteis, dependendo do CEP.
    O prazo começa a contar a partir da postagem, não da data da compra. Nosso prazo interno para separação e envio é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

💳 5. Quais são as formas de pagamento?

Você pode pagar com total segurança através do Mercado Pago, utilizando:

  • Cartão de crédito (em até 12x)

  • PIX (pagamento instantâneo)

  • Boleto bancário

  • Saldo do Mercado Pago

🔄 6. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, e até 30 dias em casos de defeito. Confira nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

💰 7. Como funciona o reembolso?

Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada:

  • Cartão de crédito: estorno na fatura.

  • PIX ou boleto: reembolso via transferência bancária.

📏 8. Como escolher o tamanho certo?

Disponibilizamos uma Tabela de Medidas na página de cada produto. Em caso de dúvidas, fale com nosso atendimento e te ajudaremos a escolher o tamanho ideal.

🚫 9. Meu pedido veio errado ou com defeito. E agora?

Entre em contato imediatamente pelo WhatsApp ou e-mail informando:

  • Seu nome

  • Número do pedido

  • Fotos do produto
    Resolveremos para você com prioridade, sem custo adicional.

📲 10. Como entro em contato com a Regata Fit?

Fale com a gente pelo: