🔄 Política de Devoluções e Reembolsos – Regata Fit
Na Regata Fit, prezamos pela sua total satisfação! Se por algum motivo você não ficou satisfeito com sua compra, saiba que oferecemos opções de troca, devolução e reembolso, de forma simples, rápida e segura, seguindo o Código de Defesa do Consumidor.
📅 Prazo para Devolução
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Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar a devolução por arrependimento ou desistência, conforme prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
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Para casos de produto com defeito, o prazo é de até 30 dias corridos após o recebimento.
✅ Condições para Troca ou Devolução
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O produto deve estar:
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Sem sinais de uso, lavagem ou danos.
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Com etiqueta fixada e na embalagem original.
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Acompanhado de nota fiscal ou comprovante de compra.
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Não aceitamos devoluções de produtos que apresentem sinais de uso, odor, manchas ou alterações feitas pelo cliente.
🔁 Como Solicitar a Devolução ou Troca
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Envie um e-mail para: [contato@regatafit.com.br] ou fale conosco no WhatsApp informando:
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Nome completo.
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Número do pedido.
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Motivo da devolução ou troca.
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Fotos do produto (se houver defeito).
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Nossa equipe irá responder em até 2 dias úteis com as instruções para postagem gratuita pelos Correios, quando aplicável.
💰 Reembolso
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O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
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O prazo para análise é de até 5 dias úteis após a chegada do produto.
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A restituição será feita conforme a forma de pagamento:
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Cartão de crédito: estorno na fatura, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme a operadora do cartão.
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PIX ou boleto: reembolso via transferência bancária para a conta do titular da compra, em até 7 dias úteis após a análise.
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⚙️ Produto com Defeito ou Pedido Incorreto
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Se você receber um produto com defeito de fabricação ou diferente do solicitado, entre em contato imediatamente.
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Faremos a troca sem nenhum custo adicional para você.
🚫 Recusa no Ato da Entrega
Recuse o recebimento se a embalagem estiver aberta, violada, avariada ou se o produto estiver em desacordo com o pedido. Informe imediatamente nossa equipe para tomarmos as providências.
📩 Dúvidas ou Suporte?
Nosso time de atendimento está sempre disponível para te ajudar. Fale conosco através do nosso WhatsApp de atendimento ou e-mail: [contato@regatafit.com.br].